Obsah
3. Zrušenie online rezervácie a storno poplatky 7
1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti ubytovateľa, ktorým je Peter Švaral T-Produkt, Komárnická 114/12, 821 01 Bratislava-Ružinov, Slovenská republika, IČO: 11 690 836, zapísaná v živnostenskom registri Bratislava č. 103 – 4203 (ďalej len „Ubytovateľ“) a Ubytovaného (ďalej spolu aj ako „Zmluvné strany“), vyplývajúce zo zmluvy o ubytovaní uzatvorenej medzi Ubytovateľom a Ubytovaným (ďalej len „Zmluva o ubytovaní“), za účelom poskytovania a využívania ubytovacích služieb na rekreačné účely (ďalej len „ubytovacie služby“), v ubytovacích zariadeniach Jazdeckého areálu sv. Františka, Horné Hámre 283, 966 71 Horné Hámre (ďalej len „Ubytovanie“).
1.2. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na Zmluvu o ubytovaní uzatvorenú podľa bodu 1.1. obchodných podmienok formou online rezervácie, na využívanie online rezervačného systému Ubytovateľa, na platobné a storno podmienky online rezervácií uskutočnených Ubytovaným prostredníctvom internetovej stránky Ubytovateľa www.farm.sk, ako aj na všetky ostatné práva a povinnosti vyplývajúce z právneho vzťahu vzniknutého pri online rezervácii.
Identifikačné údaje Ubytovateľa:
Prevádzkovateľ: Peter Švaral T-Produkt,
Komárnická 114/12, 821 01 Bratislava-Ružinov,
IČO: 11 690 836
Zapísaný: v živnostenskom registri Bratislava č. 103 – 4203
IČ DPH: SK1020183208
Kontaktné údaje Ubytovateľa:
E-mail: jasf.info@gmail.com
Telefónne číslo: 0917 537 391
Korešpondenčná adresa:
Horné Hámre 283,
966 71 Horné Hámre,
Slovenská republika
Adresa pre uplatnenie reklamácií:
Horné Hámre 283,
966 71 Horné Hámre,
Slovenská republika
Osobne u Ubytovateľa na adrese:
Horné Hámre 283,
966 71 Horné Hámre,
Slovenská republika
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A , 820 07 Bratislava
Odbor výkonu dozoru
Telefónne číslo: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
Fax: 02/58 27 21 70
1.3. Ubytovaný odoslaním online rezervácie Ubytovateľovi prostredníctvom internetovej stránky Ubytovateľa (www.farm.sk) vyjadruje svoj súhlas s tým, aby sa týmito obchodnými podmienkami spravovala Zmluva o ubytovaní medzi Ubytovaným a Ubytovateľom, ako aj vzťah vzniknutý pri alebo v súvislosti s uzatváraním zmluvy o ubytovaní, alebo pri reklamácii ubytovacích služieb poskytovaných Ubytovateľom.
1.4. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o ubytovaní. Ak si Ubytovateľ a Ubytovaný písomne dohodnú iné podmienky, ako sú podmienky stanovené týmito obchodnými podmienkami, tak ustanovenia takejto písomnej dohody majú prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.
1.5. Ubytovateľ a Ubytovaný sa dohodli, že ak záväzkový vzťah založený medzi nimi uzatvorením Zmluvy o ubytovaní alebo vzniknutý medzi nimi v súvislosti s uzatváraním Zmluvy o ubytovaní obsahuje cudzí prvok (napr. Ubytovaný je občanom iného štátu ako Slovenskej republiky), tak sa takýto vzťah spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky.
1.6. Ubytovateľ a Ubytovaný sa dohodli, že na prerokovanie a rozhodnutie sporov vzniknutých medzi nimi v súvislosti so záväzkovým vzťahom založeným medzi nimi uzatvorením Zmluvy o ubytovaní alebo v súvislosti so záväzkovým vzťahom vzniknutým medzi nimi v súvislosti s uzatváraním Zmluvy o ubytovaní, ak takýto vzťah obsahuje cudzí prvok, sú príslušné a majú rozhodovaciu právomoc súdy Slovenskej republiky.
1.7. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na Ubytovaného, ktorý je spotrebiteľom v súlade s ustanovením § 2 písm. a) zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej aj ako „Zákon o ochrane spotrebiteľa“). Právne vzťahy medzi Ubytovateľom a Ubytovaným, ktorý je spotrebiteľom, neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi, a to najmä ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších predpisov, Zákona o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z .z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Ubytovateľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a zákona 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
1.8. Tieto obchodné podmienky sa primerane vzťahujú aj na Ubytovaného, ktorý nie je spotrebiteľom.
1.9. Ak Ubytovaný uvedie v objednávke IČO, má sa za to, že nie je spotrebiteľom a pri uzatváraní Zmluvy o ubytovaní nekoná ako spotrebiteľ.
2. Online rezervácia
2.1. Ubytovaný je oprávnený využívať online rezerváciu len v prípade, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami. Ubytovaný je povinný oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami pred ukončením rezervácie. Pri opakovanom využívaní online rezervácie je Ubytovaný povinný vždy sa oboznámiť s aktuálnym znením obchodných podmienok. Ubytovateľ si vyhradzuje právo jednostranne tieto obchodné podmienky zmeniť, pričom zmena obchodných podmienok je účinná odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke Ubytovateľa. Potvrdením rezervácie Ubytovaný vyslovuje bezvýhradný súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
2.2. Používaním online rezervačného systému Ubytovaný vyhlasuje, že dosiahol vek minimálne 18 rokov a je spôsobilý vo vlastnom mene nadobúdať práva a preberať na seba povinnosti.
2.3. Zaslaním rezervácie potvrdzuje Ubytovaný, že ho Ubytovateľ pred konečným zaslaním objednávky oboznámil so všetkými informáciami podľa § 3 ods. 1 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Ubytovateľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
2.4. Ubytovaný pri uzatváraní Zmluvy o ubytovaní postupuje tak, že si na internetovej stránke Ubytovateľa www.farm.sk, kliknutím na záložku UBYTOVANIE alebo PRENÁJOM PRIESTOROV otvorí formulár rezervácie, v ktorom si zakliknutím príslušných dátumov v kalendári vyberie rozsah dní, počas ktorých má záujem o poskytnutie ubytovacích služieb na rekreačné účely a počet dospelých osôb a počet detí, pre ktoré rezervuje ubytovacie služby. Počas hlavnej sezóny je možné rezervovať si ubytovacie zariadenie minimálne na 2 noci. Hlavou sezónou sa rozumie obdobie od 1. apríla príslušného kalendárneho roka do posledného novembrového dňa príslušného kalendárneho roka, ako aj obdobie od 23. decembra príslušného kalendárneho roka do 1. januára nasledujúceho kalendárneho roka. Po určení dátumu a počtu osôb klient potvrdí zadané údaje kliknutím na okienko PRIDAŤ DO KOŠÍKA. Následne je presmerovaný na sumár nákupného (rezervačného) košíka, kde je zobrazený prehľad rezervácie. Ak chce Ubytovaný v rezervácii pokračovať, klikne na okienko POKRAČOVAŤ DO POKLADNE. Po zakliknutí okienka je Ubytovaný presmerovaný do pokladne, kde sa nachádza kontaktný formulár.
2.5. V kontaktnom formulári Ubytovaný vyplní svoje identifikačné údaje, telefónne číslo,
e-mailovú adresu a do políčka POZNÁMKY vyplní predpokladaný čas príchodu, prípadne iné potrebné informácie. Ak Ubytovaný vytvára rezerváciu na firmu, klikne na okienko NAKUPUJEM NA FIRMU, ktoré mu otvorí doplnkový formulár na zadanie firemných identifikačných údajov, ktoré budú uvedené vo faktúre za ubytovacie služby. V tejto časti rezervačného postupu Ubytovateľ poskytuje Ubytovanému opätovnú možnosť oboznámiť sa s obchodnými podmienkami Ubytovateľa po kliknutí na slovné spojenie „OBCHODNÉ PODMIENKY“. Pred potvrdením samotnej rezervácie Ubytovaný potvrdí, že si obchodné podmienky prečítal, a že s nimi súhlasí.
2.6. Po vyplnení kontaktného formulára dostane Ubytovaný na výber spôsob úhrady pobytu. Pre úspešné dokončenie rezervácie musí Ubytovaný uhradiť zálohu za pobyt (ďalej aj ako „rezervačný poplatok“) preferovaným spôsobom, podľa aktuálnych možností bezhotovostných platieb, ktoré sú k dispozícii. Záloha predstavuje plnú sumu za ubytovanie a zahŕňa daň za ubytovanie v zmysle aktuálne platného VZN obce Horné Hámre, ktorá je vypočítaná podľa počtu osôb uvedeného Ubytovaným podľa bodu 2.4. týchto obchodných podmienok.
2.7. Pred definitívnym potvrdením rezervácie má Ubytovaný možnosť obsah rezervácie kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť. V prípade zrušenia rezervácie zmení administrátor stránky status rezervácie na „ZRUŠENÁ“, čím sa rezervácia stáva neplatnou.
2.8. Po potvrdení rezervácie dostane Ubytovaný e-mail so zálohovou faktúrou. Ak Ubytovaný zvolil ako spôsob platby bezhotovostnú platbu kreditnou alebo debetnou kartou je po potvrdení rezervácie presmerovaný na PLATOBNÚ BRÁNU, kde môže uskutočniť okamžitú platbu. Ak Ubytovaný zvolil ako spôsob platby bezhotovostný bankový prevod, pre dokončenie rezervácie pošle zálohovú platbu na účet Ubytovateľa, ktorého bankové údaje sú uvedené v zálohovej faktúre.
2.9. Zmluva o ubytovaní medzi Ubytovateľom a Ubytovaným vzniká záväzným akceptovaním rezervácie Ubytovaného Ubytovateľom, ktoré Ubytovateľ uskutoční zaslaním e-mailovej správy na adresu Ubytovaného po prijatí zálohovej platby za pobyt, pričom takáto správa bude označená ako „POTVRDENIE O ZÁVÄZNEJ AKCEPTÁCII REZERVÁCIE“. Okamihom doručenia záväznej akceptácie nadobúda Zmluva o ubytovaní uzatvorená na diaľku účinnosť. V tele správy budú uvedené identifikačné údaje Ubytovateľa a Ubytovaného, označenie ubytovacej jednotky, počet nocí, osôb, príchod a odchod, cena za ubytovanie, zvolený spôsob platby, prílohou e-mailovej správy budú faktúra k prijatej platbe, tieto obchodné podmienky a formulár na rezerváciu doplnkových služieb. Na e-mailovú adresu Ubytovaného mu budú v prípade potreby zasielané aj všetky ďalšie informácie súvisiace s jeho rezerváciou. Ubytovateľ nie je povinný akceptovať rezerváciu pred prijatím platby za rezerváciu.
2.10. Pred záväzným akceptovaním rezervácie Ubytovaného Ubytovateľom, je Ubytovateľ podľa vlastného uváženia oprávnený požiadať Ubytovaného o dodatočné potvrdenie rezervácie, resp. Ubytovaného v súvislosti s vybavovaním objednávky kontaktovať (napr. telefonicky alebo e-mailom).
2.11. Ubytovateľ je oprávnený rezerváciu odmietnuť, ak Ubytovaný uviedol pri vytváraní objednávky nesprávne alebo zavádzajúce údaje alebo ak z kapacitných alebo iných závažných dôvodov nie je schopný poskytnúť Ubytovanému ubytovanie za podmienok uvedených Ubytovaným v rezervácii, ak sa s Ubytovaným nedohodne na zmene týchto podmienok.
2.12. Ubytovateľ je oprávnený rezerváciu odmietnuť, ak Ubytovaný v minulosti porušil podmienky inej Zmluvy o ubytovaní s Ubytovateľom.
2.13. O odmietnutí rezervácie bude Ubytovaný informovaný e-mailom alebo telefonicky. Cenu za ubytovanie, resp. zálohovú platbu alebo rezervačný poplatok uhradený Ubytovaným pred odmietnutím rezervácie mu Ubytovateľ vráti v lehote do 7 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s Ubytovaným nedohodne inak.
2.14. Ubytovateľ je oprávnený od Zmluvy o ubytovaní odstúpiť, ak po akceptácii rezervácie zistí, že Ubytovaný uviedol pri vytváraní rezervácie nesprávne alebo zavádzajúce údaje alebo ak zo závažných dôvodov nie je schopný poskytnúť Ubytovanému ubytovanie za podmienok uvedených Ubytovaným v rezervácii, a ak od Ubytovateľa nemožno poskytnutie ubytovacích služieb spravodlivo požadovať. V prípade odstúpenia od Zmluvy o ubytovaní Ubytovateľom z niektorého z vyššie uvedených dôvodov, vráti Ubytovateľ Ubytovanému všetky platby prijaté v súvislosti so Zmluvou o ubytovaní do 7 dní od odstúpenia od Zmluvy o ubytovaní.
2.15. Uzavretú Zmluvu o ubytovaní Ubytovateľ archivuje prostredníctvom trvanlivého nosiča po dobu 5 rokov a Ubytovanému je prístupná na požiadanie.
3. Zrušenie online rezervácie a storno poplatky
3.1. V zmysle § 7 ods. 6 psím. k) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Ubytovateľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov sa na poskytovanie ubytovacích služieb na rekreačné účely nevzťahujú ustanovenia o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku v zmysle § 7 ods. 1 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov Ubytovateľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
3.2. Ubytovaný má právo stornovať online rezerváciu pobytu prostredníctvom e-mailu alebo formou SMS správy. Stornovanie rezervácie je účinné voči Ubytovateľovi dňom doručenia oznámenia o stornovaní rezervácie.
3.3. Ubytovateľ je oprávnený účtovať storno poplatky vopred objednaných dohodnutých služieb v prípade, že Ubytovaný zruší svoju rezerváciu pobytu alebo objednanej služby, alebo jej časti. Ubytovateľ je oprávnený účtovať storno poplatky za zrušenie rezervácie aj v prípade, že Ubytovaný zrušenie neoznámi. Ubytovateľ účtuje storno poplatky podľa nasledovných pravidiel:
- zrušenie pobytu, služby alebo jej časti viac ako 30 dní pred nástupom na pobyt alebo čerpaním služby je bez poplatku;
- v období hlavnej sezóny, zrušenie pobytu, služby alebo jej časti 30 až 15 dní pred nástupom na pobyt alebo čerpaním služby je storno poplatok 70 % z ceny ubytovania a objednaných služieb;
- v období bežnej sezóny, zrušenie pobytu, služby alebo jej časti 30 až 15 dní pred nástupom na pobyt alebo čerpaním služby je storno poplatok 50 % z ceny ubytovania a objednaných služieb (bežnou sezónou sa rozumie obdobie kalendárneho roka mimo obdobia hlavnej sezóny);
- zrušenie pobytu, služby alebo jej časti menej ako 14 dní až 1 deň pred nástupom na pobyt alebo čerpaním služby je storno poplatok 100 % z ceny ubytovania a objednaných služieb.
3.4. Ubytovateľ si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy aj v prípade uhradenej zálohovej platby, avšak, je povinný bezodkladne prijatú zálohovú platbu vrátiť v plnej výške.
3.5. V prípade závažných dôvodov stornovania (zrušenia) rezervácie pobytu zo strany Ubytovaného, na základe oznámenia a predloženia dôveryhodných dôkazov o príčine závažných dôvodov Ubytovateľovi, je možné storno poplatok znížiť, prípadne odpustiť. Odpustenie, resp. zníženie poplatku však nie je právne nárokovateľné.
4. Platobné podmienky
4.1. Všetky ceny za ubytovacie služby a všetky ďalšie poplatky uvedené v týchto obchodných podmienkach sú uvádzané v mene Euro (EUR) a sú uvádzané vrátane DPH.
4.2. Ubytovaný je povinný zaplatiť za ubytovacie služby cenu podľa akceptovanej objednávky. Spolu s cenou ubytovania je Ubytovaný povinný zaplatiť poplatky v zmysle týchto obchodných podmienok, na ktoré Ubytovateľovi vznikol nárok za podmienok uvedených v týchto obchodných podmienkach.
4.3. V cene a poplatkoch podľa predchádzajúceho bodu nie sú zahrnuté poplatky banky Ubytovaného za vykonanie ich úhrady ani náklady na použitie elektronických prostriedkov na komunikáciu Ubytovaného. Tieto poplatky a náklady je povinný zaplatiť Ubytovaný na základe vzťahu Ubytovaného s bankou a na základe vzťahu Ubytovaného s poskytovateľom pripojenia na internet.
4.4. V prípade online rezervácie pobytu môže zálohovú platbu, resp. rezervačný poplatok (predstavujúc 100 % ceny za ubytovanie) Ubytovaný uhradiť Ubytovateľovi jedným z nasledujúcich spôsobov:
- bezhotovostným prevodom na účet Ubytovateľa (bez poplatku, Ubytovaný ale platí poplatky svojej banky);
- bezhotovostne prostredníctvom platobnej karty (podporované typy kariet VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MASTERCARD ELECTRON, MAESTRO) bezprostredne po odoslaní potvrdenej objednávky od Ubytovateľa (bez poplatku, Ubytovaný ale platí poplatky svojej banky);
- v hotovosti pri nástupe na pobyt v prípade, že bola rezervácia uskutočnená v deň začiatku pobytu.
5. Reklamačný poriadok
Podmienky reklamácií a ich následného riešenia sú uvedené samostatne na internetovej stránke Ubytovateľa, v záložke REKLAMAČNÝ PORIADOK.
6. Ubytovací poriadok
6.1. Práva a povinnosti uvedené v Ubytovacom poriadku sa vzťahujú primerane na Ubytovaného ako aj na spoluubytované osoby (spoločne len „ubytovaní”).
6.2. Ubytovateľ je oprávnený pri rezervácii pobytu žiadať od Ubytovaného zaplatenie rezervačného poplatku vo výške 100 % z ceny za ubytovanie a služby s ním spojené. V prípade zrušenia rezervácie má Ubytovateľ právo požadovať od Ubytovaného storno poplatok vo výške určenej podľa ustanovení Článku 3 obchodných podmienok.
6.3. Ubytovateľ môže ubytovať len osoby, ktoré sú na pobyt riadne prihlásené.
6.4. Ubytovaní sú pri nástupe na pobyt povinní preukázať svoju totožnosť Ubytovateľovi dokladom preukazujúcim totožnosť v zmysle zákona č. 253/1998 Z. z. o hlásení pobytu občanov Slovenskej republiky v registri obyvateľov Slovenskej republiky v platnom znení, na základe ktorého vykoná personál ubytovacieho zariadenia zápis do zoznamu ubytovaných.
6.5. Ak Ubytovaný nie je štátnym občanom Slovenskej republiky, je povinný predložiť personálu Ubytovateľa svoju identifikačnú kartu, pas alebo iný rovnocenný doklad totožnosti a vyplniť a odovzdať personálu Ubytovateľa vykonávajúcemu registráciu ubytovaných úradné tlačivo o hlásení pobytu, ktoré mu bolo predložené pri príchode v zmysle § 113 zákona č. 404/2011 Z.z. o pobyte cudzincov v znení neskorších predpisov, pričom údaje musí uviesť pravdivo a úplne.
6.6. Nástup ubytovaných na pobyt je v deň nástupu na pobyt určený v rezervácii medzi 14.00hod. a 20.00hod. V prípade nedostavenia sa na pobyt v čase uvedenom v predchádzajúcej vete má Ubytovateľ právo odmietnuť neskorší nástup ubytovaných na pobyt a žiadať od Ubytovaného zaplatenie storno poplatku a ubytovaciu jednotku obsadiť inými záujemcami o ubytovanie. To neplatí v prípade, ak boli ubytovaní a Ubytovateľ výslovne dohodnutí na neskoršom nástupe na pobyt. V prípade dohody podľa predchádzajúcej vety sa Ubytovaný zaväzuje uhradiť Ubytovateľovi poplatok za neskorý nástup na pobyt vo výške 10,00 EUR, a to platbou pri nástupe na ubytovanie v hotovosti alebo platbou prostredníctvom platobnej karty v okamihu ukončenia pobytu.
6.7. Ubytovaní sú povinní ukončiť pobyt najneskôr do 11.00hod. v deň ukončenia pobytu. V opačnom prípade je Ubytovateľ oprávnený účtovať si k cene ubytovania poplatok za oneskorené ukončenie pobytu vo výške 10 % z ceny pobytu (pre uvedený počet osôb/noc na konkrétny typ ubytovacej jednotky) za každú začatú hodinu po určenom čase ukončenia pobytu. Ubytovaný je povinný poplatok za oneskorené ukončenie pobytu zaplatiť Ubytovateľovi v hotovosti alebo platbou prostredníctvom platobnej karty v okamihu ukončenia pobytu.
6.8. Ak Ubytovateľ z dôvodov na svojej strane nemôže poskytnúť Ubytovanému ubytovaciu jednotku podľa Zmluvy o ubytovaní od začiatku pobytu alebo sa z dôvodov na strane Ubytovateľa počas pobytu vyskytne skutočnosť, ktorá bráni pokračovaniu v pobyte v dohodnutej ubytovacej jednotke, je Ubytovateľ oprávnený poskytnúť Ubytovanému inú ubytovaciu jednotku rovnakej alebo vyššej kvality bez príplatku.
6.9. Ak Ubytovaný požiada o predĺženie ubytovania, môže mu Ubytovateľ ponúknuť aj inú ubytovaciu jednotku, v inej cenovej relácii, než tá, v ktorej bol pôvodne ubytovaný. V takomto prípade nemá Ubytovaný nárok na ubytovanie v ubytovacej jednotke, v ktorej bol pôvodne ubytovaný a ani na ubytovanie v inej ubytovacej jednotke, ak to z kapacitných alebo prevádzkových dôvodov nie je možné.
6.10. Pri odovzdaní ubytovacej jednotky preberá Ubytovaný inventár ubytovacej jednotky, ktorý je povinný si pri odovzdaní ubytovacej jednotky skontrolovať a nezrovnalosti je povinný hlásiť okamžite personálu Ubytovateľa; v prípade, že tieto nenahlási, bude za ne zodpovedať akoby ich spôsobil sám. Ubytovaný preberá vstupom do ubytovacej jednotky zodpovednosť za poškodenie, zničenie a stratu jej inventáru.
6.11. V prípade poškodenia, zničenia alebo straty inventáru ubytovacej jednotky počas pobytu je Ubytovaný povinný vzniknutú škodu uhradiť. Úhrada škody musí byť uskutočnená na konci pobytu v hotovosti alebo bezhotovostným bankovým prevodom na číslo účtu Ubytovateľa.
6.13. Ak dôjde k predčasnému ukončeniu pobytu z dôvodu na strane Ubytovaného, tento nemá nárok na vrátenie časti ceny ubytovania za dni, počas ktorých mal pobyt trvať a v dôsledku predčasného ukončenia pobytu netrval.
6.14. Ubytovaní nesmú vynášať inventár ubytovacej jednotky do exteriérov ubytovacieho zariadenia alebo mimo areálu ubytovacieho zariadenia.
6.15. Premiestňovanie zariadenia ubytovacej jednotky, úpravy, opravy ubytovacej jednotky a spoločných priestorov ubytovacieho zariadenia, zásahy do sietí a inštalácie ubytovanými sú zakázané.
6.16. V celom objekte ubytovacieho zariadenia platí prísny zákaz prijímania návštev a prenocovania neubytovaných osôb bez súhlasu Ubytovateľa. Ubytovaní nesmú vpúšťať do ubytovacej jednotky ani ubytovacieho zariadenia neznáme osoby.
6.17. Ubytovanie domácich zvierat je prísne zakázané.
6.18. Ubytovaný nie je oprávnený kdekoľvek v areáli ubytovacieho zariadenia nosiť zbraň a strelivo alebo zbraň a strelivo inak prechovávať v stave umožňujúcom ich okamžité použitie.
6.19. Používanie vlastných elektrospotrebičov v ubytovacom zariadení, s výnimkou spotrebičov bežného použitia (holiace strojčeky, sušiče vlasov, nabíjačky, notebooky a pod.), je prísne zakázané.
6.20. V interiéri ubytovacieho zariadenia a ostatných budovách v areáli Ubytovateľa je prísne zakázané fajčiť alebo manipulovať s otvoreným ohňom, s výnimkou miest na to vyhradených, ktoré sú na tento účel označené.
6.21. Ubytovaní sú povinní v celom areáli ubytovacieho zariadenia a jeho blízkom okolí dodržiavať nočný kľud v čase od 22.00hod. do 07.00hod..
6.22. Ubytovaní sú povinní udržiavať v ubytovacej jednotke a spoločných priestoroch primeraný poriadok a čistotu. Ubytovaní nesmú vstupovať do vnútorných priestorov ubytovacieho zariadenia v špinavej obuvi, túto sú povinní si očistiť pred vstupom do vnútorných priestorov.
6.23. Ubytovaní sú povinní udržiavať primeranú čistotu tiež v exteriéri ubytovacieho zariadenia a neznehodnocovať vybavenie exteriéru. V exteriéri ubytovacieho zariadenia je zakázané umývať motorové vozidlá.
6.24. Ku každému ubytovaciemu zariadeniu prislúchajú súvisiace parkovacie miesta. Ubytovaní sú oprávnení použiť výlučne parkovacie miesta prislúchajúce k ním užívanému ubytovaciemu zariadeniu.
6.25. Ubytovaní sú povinní neplytvať elektrickou energiou, za nadmernú spotrebu si môže Ubytovateľ vyúčtovať doplatok za nadmernú spotrebu energie podľa aktuálneho cenníka dodávateľa elektrickej energie.
6.26. Za ubytované maloleté deti zodpovedá ich zákonný zástupca. Deti do 6 rokov sa nemôžu v areáli ubytovacieho zariadenia pohybovať bez dozoru dospelej osoby. Pri vzniku úrazu, prípadne nepredvídateľných okolností zodpovedá za dieťa osoba, s ktorou bolo dieťa prihlásené na pobyt. Táto osoba rovnako zodpovedá za škody spôsobené maloletým dieťaťom.
6.27. Ubytovaní súhlasia s tým, že počas pobytu má právo Ubytovateľ alebo ním poverené osoby vstupovať do ubytovacej jednotky za účelom vykonania povinností vyplývajúcich z povinnosti zabezpečenia riadneho chodu ubytovacieho zariadenia a prevádzkového poriadku. V prípade pobytov trvajúcich viac ako 7 dní, Ubytovateľ raz týždenne ubytovaciu jednotku uprace a vymení posteľnú bielizeň a uteráky.
6.28. Pri ukončení pobytu je Ubytovaný povinný:
- vrátiť celý inventár ubytovacej jednotky;
- vrátiť všetky prevzaté kľúče;
- vyprázdniť chladničku a
- umyť použitý riad.
V prípade nesplnenia vyššie uvedených povinností má Ubytovateľ právo účtovať Ubytovanému nasledovný sankčný poplatok:
- v prípade porušenia povinnosti podľa písm. a) vo výške vzniknutej škody v zmysle hodnoty podľa inventárneho zoznamu;
- v prípade porušenia povinnosti podľa písm. b) vo výške 50,00 EUR;
- v prípade porušenia povinnosti podľa písm. c) vo výške 10,00 EUR;
- v prípade porušenia povinnosti podľa písm. d) vo výške 10,00 EUR.
7. Ochrana osobných údajov
7.1. Zmluvné strany sa dohodli, že Ubytovaný v prípade, ak je fyzickou osobou, oznámi Ubytovateľovi svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska, vrátane PSČ, telefónneho čísla a e-mailovej adresy. V prípade, ak Ubytovateľ spracúva aj iné osobné údaje Ubytovaného, spracúva ich v rozsahu potrebnom na splnenie povinností vyplývajúcich zo Zmluvy o ubytovaní. Ubytovaný poskytuje osobné údaje Ubytovateľovi dobrovoľne za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich zo Zmluvy o ubytovaní a ďalšej komunikácie s ním. Bez ich poskytnutia Ubytovateľ nemôže riadne plniť Zmluvu o ubytovaní s Ubytovaným, a preto ju nebude možné s Ubytovaným ani uzavrieť. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia Ubytovaného, potvrdenie rezervácie, a to telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty, poskytnutie služby, uzavretie Zmluvy o ubytovaní, evidencia uzavretej Zmluvy o ubytovaní, riadne plnenie záväzkov zo Zmluvy o ubytovaní, ako aj ohlasovanie pobytu ubytovaných v zmysle zákona č. 253/1998 Z. z. o hlásení pobytu občanov Slovenskej republiky v registri obyvateľov Slovenskej republiky v platnom znení a zákona č. 404/2011 Z. z. o pobyte cudzincov v znení neskorších predpisov. Ubytovaný prehlasuje, že všetky ním uvedené údaje poskytol dobrovoľne a že tieto údaje sú pravdivé. Ubytovaný prehlasuje, že si je vedomý dôsledkov uvedenia nepravdivých údajov, obzvlášť skutočnosti, že by takéto konanie mohlo byť klasifikované ako trestný čin.
7.2. Účelom spracúvania osobných údajov je aj realizovanie marketingových aktivít, informovanie o akciách, novinkách a zľavách (ďalej spolu ako „marketingové účely“). Ubytovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb na marketingové účely so súhlasom dotknutej osoby v súlade s § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len „ZoOÚ“). Dotknutá osoba prejaví svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov pri objednaní si ubytovania prostredníctvom internetovej stránky www.farm.sk zaškrtnutím príslušného okienka/políčka.
7.3. Ubytovaný zaslaním rezervácie Ubytovateľovi čestne prehlasuje, že dáva súhlas v zmysle
§ 11 ods. 1 ZoOÚ, aby Ubytovateľ spracúval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti Ubytovateľa a spracúval ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Tieto osobné údaje Ubytovateľ spracúva po dobu 24 mesiacov, pokiaľ zákon neustanovuje inak. Ubytovateľ je oprávnený poskytnúť osobné údaje spracúvané so súhlasom dotknutej osoby na vyššie uvedené účely v záujme zvýšenia kvality poskytovaných služieb a zvýšenia spokojnosti zákazníkov. Ubytovateľ sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi Ubytovaného zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Ubytovateľ spracúva osobné údaje Ubytovaného len po dobu nevyhnutnú na splnenie si svojich povinností vyplývajúcich zo Zmluvy o ubytovaní a zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Ubytovateľ po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov Ubytovaného v súlade s § 17 ods. 1 ZoOÚ. Súhlas so spracúvaním osobných údajov môže Ubytovaný odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu Ubytovaného Ubytovateľovi a údaje budú následne vymazané. Ubytovateľ nesprístupňuje osobné údaje žiadnej tretej osobe, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na splnenie povinností vyplývajúcich zo Zmluvy o ubytovaní.
7.4. Ubytovateľ vyhlasuje, že v súlade s § 6 ods. 2 písm. c) ZoOÚ, osobné údaje bude získavať výlučne na účel uvedené v bode 7.1. až 7.3. obchodných podmienok.
7.5. Ubytovateľ vyhlasuje, že v súlade s § 6 ods. 2 písm. e) ZoOÚ zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené.
7.6. Ubytovateľ vyhlasuje, že v súlade s § 6 ods. 2 písm. i) ZoOÚ bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje ZoOÚ ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom, a ani ich nebude obchádzať.
7.7. Ubytovaný má právo na základe písomnej žiadosti od Ubytovateľa vyžadovať:
- potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané;
- vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu:
- identifikačné údaje Ubytovateľa a zástupcu Ubytovateľa, ak bol vymenovaný,
- identifikačné údaje sprostredkovateľa; to neplatí, ak Ubytovateľ pri získavaní osobných údajov nepostupuje podľa § 8 ZoOÚ;
- účel spracúvania osobných údajov;
- zoznam osobných údajov alebo rozsah osobných údajov podľa § 10 ods. 4 prvej vety ZoOÚ;
- doplňujúce informácie, ktoré sú s ohľadom na všetky okolnosti a podmienky spracúvania osobných údajov potrebné pre Ubytovaného na zaručenie jeho práv a právom chránených záujmov v rozsahu najmä:
- poučenie o dobrovoľnosti alebo povinnosti poskytnúť požadované osobné údaje; ak Ubytovateľ získava osobné údaje Ubytovaného na základe súhlasu Ubytovaného podľa § 11 ZoOÚ, oznámi jej aj čas platnosti súhlasu, a ak Ubytovaný povinnosť poskytnúť osobné údaje vyplýva z priamo vykonateľného právne záväzného aktu Európskej únie, medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo zákona, Ubytovateľ oznámi Ubytovanému právny základ, ktorý jej túto povinnosť ukladá, a upovedomí ju o následkoch odmietnutia poskytnúť osobné údaje,
- tretie strany, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že im budú osobné údaje poskytnuté,
- okruh príjemcov, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že im budú osobné údaje sprístupnené,
- formu zverejnenia, ak majú byť osobné údaje zverejnené,
- tretie krajiny, ak sa predpokladá alebo je zrejmé, že sa do týchto krajín uskutoční prenos osobných údajov,
- vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie,
- vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
- opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania,
- likvidáciu jeho osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie,
- likvidáciu jeho osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu zákona,
- blokovanie jeho osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak Ubytovateľ spracúva osobné údaje na základe súhlasu Ubytovaného.
7.8. Práva Ubytovaného podľa bodov 7.5., 7.6. a 7.7. týchto obchodných podmienok možno obmedziť len ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona alebo jeho uplatnením by bola porušená ochrana Ubytovaného, alebo by boli porušené práva a slobody iných osôb.
7.9. Ubytovaný na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u Ubytovateľa namietať voči
- spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jeho súhlasu, a žiadať ich likvidáciu;
- využívaniu titulu, mena, priezviska a adresy Ubytovaného na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo
- poskytovaniu titulu, mena, priezviska a adresy Ubytovaného na účely priameho marketingu.
7.10. Ubytovaný na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u Ubytovateľa kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) ZoOÚ vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jeho práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka Ubytovaného je oprávnená, Ubytovateľ je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie Ubytovateľ namieta, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia.
7.11. Ubytovaný na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo u Ubytovateľa kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu Ubytovateľa, ktoré by malo preňho právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov. Ubytovaný má právo žiadať Ubytovateľa o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom Ubytovateľ je povinný žiadosti Ubytovaného vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia Ubytovateľ informuje Ubytovaného v lehote podľa bodu 7.15. týchto obchodných podmienok. Ubytovaný nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov Ubytovaného, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov Ubytovateľ vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke Ubytovaného, alebo ak Ubytovateľ na základe Zmluvy o ubytovaní prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov Ubytovaného.
7.12. Ubytovaný pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.
7.13. Ak Ubytovaný nežije, jeho práva, ktoré mal podľa tohto zákona, môže uplatniť blízka osoba.
7.14. Žiadosť Ubytovaného podľa bodov 7.7., 7.10. až 7.12. týchto obchodných podmienok vybaví Ubytovateľ bezplatne, okrem úhrady vo výške, ktorá nemôže prekročiť výšku účelne vynaložených vecných nákladov spojených so zhotovením kópií, so zadovážením technických nosičov a s odoslaním informácie Ubytovanému, ak osobitný zákon neustanovuje inak.
7.15. Ubytovateľ je povinný písomne vybaviť žiadosť Ubytovaného podľa bodu 7.14. týchto obchodných podmienok najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia žiadosti.
7.16. Obmedzenie práv Ubytovaného podľa bodu 7.9. týchto obchodných podmienok Ubytovateľ bez zbytočného odkladu písomne oznámi Ubytovanému a Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
7.17. Súhlas so spracúvaním osobných údajov – Ubytovaný:
Týmto ako Ubytovaný udeľujem súhlas podľa § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len „Zákon“) so spracúvaním mojich osobných údajov v rozsahu podľa bodu 7.1. až 7.3. Obchodných podmienok spoločnosťou Peter Švaral T-Produkt, Komárnická 114/12, 821 01 Bratislava-Ružinov, Slovenská republika, IČO: 11 690 836. Ako Ubytovaný som si vedomý skutočnosti, že vyššie uvedené súhlasy som oprávnený kedykoľvek odvolať písomnou formou. Ako Ubytovaný prehlasujem, že som bol/a v súlade s § 15 ods. 1 Zákona informovaný/á o podmienkach spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom ktoré sú zverejnené na internetovej stránke www.farm.sk.
7.18. Súhlas so spracúvaním osobných údajov – marketingové účely:
V súlade s bodom 7.2. Obchodných podmienok týmto udeľujem súhlas podľa § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len „Zákon“) so spracúvaním mojich osobných údajov v rozsahu emailová adresa spoločnosťou Peter Švaral T-Produkt, Komárnická 114/12, 821 01 Bratislava-Ružinov, Slovenská republika, IČO: 11 690 836 na marketingové účely. Zároveň súhlasím s tým, aby boli moje osobné údaje poskytnuté tretím stranám. Prehlasujem, že som bol/a v súlade s § 15 ods. 1 Zákona informovaný/á o podmienkach spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 17.06.2024.
8.2. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči Ubytovanému odoslaním online rezervácie Ubytovaného Ubytovateľovi.
8.3. Ubytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto obchodných podmienkach sa považuje za splnenú umiestnením nového znenia obchodných podmienok na internetovej stránke Ubytovateľa.
8.4. Zmluvné strany sa dohodli, že medzi sebou budú komunikovať najmä prostredníctvom e-mailových správ, resp. prostredníctvom listových zásielok. V prípade, ak je Zmluva o ubytovaní uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.
8.5. Zmluva o ubytovaní uzatvorená medzi Ubytovateľom a Ubytovaným je zmluvou uzatvorenou na dobu určitú, a to do splnenia všetkých povinností Zmluvných strán z nej vyplývajúcich. Záväzky Ubytovaného zo Zmluvy o ubytovaní trvajú počas platnosti Zmluvy o ubytovaní, najdlhšie však do ich splnenia.